Безбар’єрне обслуговування платників податків – це організація органами ДПС процесів надання послуг і сервісів з урахуванням принципів доступності, інклюзивності та рівності. Такий підхід забезпечує можливість отримання послуг усіма категоріями клієнтів, незалежно від їхніх особливостей.
Так, за період з 01.01.2026 по 31.07.2026 до Центрів обслуговування платників Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ЦОП) Самарівської ДПІ (Магдалинівський центр обслуговування платників, Самарівської ДПІ) (далі – Самарівська ДПІ) за отриманням адміністративних послуг звернулось 7 849 платників податків, яким надано 7 637 адміністративних послуг (без врахування інших послуг).
До ЦОПів Синельниківської ДПІ (включаючи ЦОП Петропавлівського сектору обслуговування платників Синельниківської ДПІ та ЦОП Покровського сектору обслуговування платників Синельниківської ДПІ) (далі – Синельниківська ДПІ) за отриманням саме адміністративних послуг звернулось 12 089 платників, яким надано 11 093 адміністративні послуги (без врахування інших послуг).
Приймання відвідувачів, які вирішили особисто звернутися до ЦОПів Самарівської ДПІ та Синельниківської ДПІ за отриманням адміністративних та інших послуг, здійснюється, як за принципом «живої черги», так і за попереднім записом до «електронної черги».
З метою забезпечення високого рівня якості обслуговування клієнтів, зокрема осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, на Дніпропетровщині функціонує мобільний ЦОП. Приймання облікових карток, заяв, повідомлень та видача необхідних платникам документів здійснюється шляхом виїзду працівників ДПІ на адресу за місцем проживання (перебування) особи за затвердженим графіком, що складається за попередньою домовленістю з громадянином.
За період з 01.01.2026 по 31.07.2026 фахівцями Самарівської ДПІ, задіяними у роботі мобільного ЦОПу, здійснено 17 адресних виїздів і надано суб’єктам звернень 23 адміністративні послуги. Працівниками Синельниківської ДПІ, які задіяні у роботі ЦОПу, здійснено 74 адресних виїзди, результат – платникам надано 92 адміністративні послуги.
Крім того, за результатами чергування у ЦНАПах Дніпропетровської області протягом січня – липня поточного року:
- фахівцями Самарівської ДПІ здійснено 49 виїздів до ЦНАПів територіальних громад. В ході чергування за отриманням адміністративних та інших послуг, а також роз’яснень до податківців звернулось 672 осіб;
- фахівцями Синельниківської ДПІ здійснено 106 виїздів до ЦНАПів територіальних громад. В ході чергування за отриманням адміністративних та інших послуг, а також роз’яснень до податківців звернулось 2 854 суб’єкта господарювання та мешканців громад.
Також з представниками територіальних громад та платниками податків за участю фахівців Самарівської ДПІ проведено 6 робочих зустрічей, за участю податківців Синельниківської ДПІ – 21 зустріч.
Сервіси податкової служби направлені на допомогу кожному, оскільки надання якісної допомоги і обслуговування платників податків – пріоритет діяльності контролюючих органів.
При цьому, Електронний кабінет залишається найпопулярнішим електронним сервісом ДПС, що надає понад 130 доступних сервісів, які спрямовані на забезпечення зручного механізму отримання послуг платниками і сприяють ефективній взаємодії платників з податковим органом. На сьогодні сервіси Електронного кабінету в режимі онлайн надають можливість реалізації платниками податків прав та обов'язків, визначених Податковим кодексом України та іншими законами, контроль за дотриманням яких покладено на контролюючі органи.
Коментарі: 0
| Залишити коментар
Протягом січня – липня 2026 року до Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) надійшло 198 запитів на отримання публічної інформації. У порівнянні з аналогічним періодом 2025 року кількість запитів зменшилась на 26 одиниць (за січень – липень 2025 року – 224 запити).
Згідно з аналізом результатів опрацювання запитів на публічну інформацію:
- 163 – задоволено, з наданням інформації або відкритої інформації (у т. ч. 4 перейшли по терміну виконання з грудня 2025 року);
- 25 – дано роз’яснення;
- 5 – надіслано за належністю;
- 3 – відмовлено у задоволені;
- 2 – на виконані.
З метою поліпшення інформаційного обміну з платниками податків при ГУ ДПС діє електронна поштова скринька dp.publicinfo@tax.gov.ua, запити на публічну інформацію з якої протягом кожного робочого дня приймаються працівниками контролюючого органу.
Крім того, для забезпечення прозорості діяльності ГУ ДПС забезпечено оприлюднення публічної інформації у формі 5 наборів відкритих даних на «Єдиному державному вебпорталі відкритих даних» data.gov.ua та субсайті «Головне управління ДПС у Дніпропетровській області»:
• Інформація про структуру (організаційну структуру) розпорядника інформації;
• Звіти, зокрема щодо задоволення запитів на інформацію;
• Інформація із системи обліку публічної інформації;
• Переліки нормативно-правових актів, актів індивідуальної дії (крім внутрішньо організаційних), прийнятих розпорядником інформації, проекти рішень, що підлягають обговоренню, а також документ розпорядника інформації про визначення особи (осіб), відповідальних за оприлюднення відкритих даних;
• Реєстр наборів даних, що перебувають у володінні розпорядника інформації.
Оприлюднені набори даних підтримується у актуальному стані.
Коментарі: 0
| Залишити коментар
Результати опрацювання інформації, отриманої від ДПС України,
сервісу «Пульс», державної установи «Урядовий контактний центр» та «Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА»
Фахівцями Головного управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) здійснюється розгляд інформації, яка надходить засобами спеціалізованої автоматизованої системи - сервіс «Пульс» від Контакт - центру ДПС.
Всього у січні – липні 2026 року на сервіс «Пульс» надійшло на розгляд 53 інформаційні картки зі зверненнями від фізичних та юридичних осіб щодо дій, або бездіяльності працівників структурних підрозділів ГУ ДПС (далі – звернення).
Найбільшу питому вагу складають звернення з наступних питань щодо:
- нарахувань в ІКП – 26 звернень (49%);
- отримання адміністративних послуг – 10 звернення (18,9 %);
- ненадання відповіді на усні або письмові звернення – 9 звернень (17%);
- невідповідності даних Витягу – 1 звернення (2%);
- відмови у реєстрації звітності в електронному вигляді – 3 звернення (5,7%);
- обліку платників податків – 3 звернення (5,7%);
- режиму і порядку роботи – 1 звернення (2%)
Крім того, упродовж січня – липня 2026 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 152 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи «Урядовий контактний центр» (у січні – липні 2025 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 135 звернень).Загальна тематика звернень:
- питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску – 65 (42,7%);
- контрольно-перевірочна робота – 39 (25,6%);
- отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків – 13 (8,6%);
- надання податкових консультацій оподаткування спадщини та інші питання – 13 (8,6%);
- податкова знижка – 4 (2,6%);
- податкова заборгованість – 3 (2,0%);
- подяка – 2 (1,3%);
- інші питання – 13 (8,6%).
Також протягом січня – липня 2026 року надійшло 14 звернень на «Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА» (січень – липень 2025 року – 19 звернень). Загальна тематика звернень:
- питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску – 10 звернень (71,5%);
- отримання довідки про доходи – 2 (14,3%);
- отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків – 1 (7,1%);
- контрольно-перевірочна робота –1 (7,1%).
Коментарі: 0
| Залишити коментар
Упродовж січня – липня 2026 року місцеві бюджети Дніпропетровської області отримали від фізичних осіб понад 253,7 млн грн податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки.
Звертаємо увагу, що податковою адресою платника податків – фізичної особи визнається місце її проживання, за яким вона береться на облік як платник податків у контролюючому органі (п. 45.1 ст. 45 Податкового кодексу України (ПКУ)).
Податковою адресою юридичної особи (відокремленого підрозділу юридичної особи) є місцезнаходження такої юридичної особи, відомості про що містяться у Єдиному державному реєстрі юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань (п. 45.2 ст. 45 ПКУ).
При цьому, відповідно до ст. 93 Цивільного кодексу України місцезнаходженням юридичної особи є фактичне місце ведення діяльності чи розташування офісу, з якого проводиться щоденне керування діяльністю юридичної особи (переважно знаходиться керівництво) та здійснення управління і обліку.
Тобто, фізична особа – засновник юридичної особи не може застосувати пільгу зі сплати податку на нерухоме майно, відмінне від земельної ділянки, до об’єкта житлової нерухомості за адресою якого зареєстрована дана юридична особа.
Коментарі: 0
| Залишити коментар
У січні – липні 2026 року загальний фонд держбюджету від платників Дніпропетровщини за нафти отримав майже 44,4 млн грн рентної плати. Це на понад 4,1 млн грн, або на 10,2 відс., більше ніж у відповідному періоді минулого року.
Звертаємо увагу, що у разі необхідності, перевірити дійсність кваліфікованого електронного підпису, отриманого в Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України (далі – Надавач) можна на вебсайті Надавача (https://ca.tax.gov.ua/) у розділі «Перевірка підписаних даних».
Для цього у визначеному полі потрібно завантажити необхідний попередньо підписаний файл зі свого носія та натиснути на кнопку «Перевірити».
Після автоматичного переходу на наступну сторінку відображаються результати створення та перевірки підпису, підтвердження цілісності даних.
Крім того, користувач може завантажити Протокол створення та перевірки кваліфікованого та удосконаленого електронного підпису, в якому містяться дані щодо результатів перевірки підпису, а також дата час перевірки, найменування та розмір файлу, ідентифікаційні дані, які однозначно визначають кваліфікованого надавача та користувача електронних довірчих послуг, строк дії, серійний номер сертифікату відкритого ключа тощо.
Коментарі: 0
| Залишити коментар
Протягом семи місяців 2026 року платники туристичного збору поповнили місцеві бюджети Дніпропетровщини на понад 10,4 млн гривень. Це майже на 2,0 млн грн більше ніж за підсумками січня – липня минулого року. Надходження зросли на 22,9 відсотка. Про це повідомив в. о. начальника Головного управління ДПС у Дніпропетровській області Юрій Павлютін.
«Позитивна динаміка надходжень туристичного збору свідчить про свідомість і відповідальність суб’єктів господарювання, які здійснюють діяльність в туристичній галузі. Дякуємо платникам за важливий внесок у фінансову спроможність громад», – зазначив керівник обласної податкової служби Юрій Павлютін.
Нагадуємо, що базою справляння туристичного збору (далі – Збір) є загальна кількість діб тимчасового розміщення у місцях проживання (ночівлі), визначених п.п. 268.5.1 п. 268.5 ст. 268 ПКУ.
Доба – це період між двома послідовними розрахунковими годинами, що дорівнює 24 годинам.
Розрахункова година – це година, встановлена у місці проживання (ночівлі), при настанні якої споживач повинен звільнити номер (місце) у день виїзду і після якої здійснюється заселення до місця проживання (ночівлі).
Ставка Збору встановлюється за рішенням відповідної сільської, селищної, міської ради за кожну добу тимчасового розміщення особи у місцях проживання (ночівлі), визначених п.п. 268.5.1 п. 268.5 ст. 268 ПКУ.
ПКУ не передбачає іншого періоду проживання, ніж доба.
У разі погодинного розміщення Збір розраховується для кожного проживаючого (платника Збору) з базою оподаткування – одна доба.
Довідково: п.п. 268.3.1 п. 268.3 та п.п. 268.4.1 п. 268.4 ст. 268 Податкового кодексу України (ПКУ).
Коментарі: 0
| Залишити коментар
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області інформує.
Кількість зупинених податкових накладних скоротилася майже в 5 разів порівняно з початком 2025 року. Про це повідомила очільниця Державної податкової служби України Леся Карнаух.
«На початок серпня показник становить 0,16 %, і в середньому він коливається 0,14 % – 0,16 %. На початок 2025 року – 0,76 %», – сказала вона.
Найчастіше причиною зупинення реєстрації залишається невідповідність між придбаними та реалізованими товарами. Це 72 % усіх зупинених накладних.
Йдеться про ситуації, коли система фіксує так званий «дисбаланс на віртуальному складі» – коли обсяг або вид товарів у продажу не відповідає попереднім придбанням.
Ще 20,7 % – пов’язані з тим, що платник уже має статус ризикового.
«Наразі у переліку ризикових платників перебувають 13,2 тисячі суб’єктів господарювання. На початок 2025 року – 24,9 тисячі», – додала очільниця ДПС.
До переліку ризикових можуть потрапити платники, якщо комісією контролюючого органу встановлено ознаки здійснення ризикових операцій.
Наприклад, недостатня кількість працівників для здійснення заявлених операцій, відсутність необхідних основних засобів, участь у схемах формування ризикового податкового кредиту або господарські операції з контрагентами, які вже мають ризиковий статус.
Ще один приклад – підприємство купує один товар, а продає зовсім інший, походження якого не підтверджене по ланцюгу постачання. Або штучно формує податковий кредит через операції, які не відповідають його звичайній діяльності.
Все це сигнали для додаткового дослідження діяльності платника.
«Менше блокувань – це не про статистику ДПС. Це про можливості для тих, хто працює чесно, працювати «без нервів» та штучних барʼєрів», – наголосила Леся Карнаух.
Нагадуємо, що для допомоги бізнесу в питаннях зупинення реєстрації накладних ДПС запровадила практичний інструмент – «дорожні карти» для роботи з Таблицею даних платника ПДВ.
Нові рекомендації створені на основі аналізу реальних звернень бізнесу, практичних кейсів та особливостей різних сфер діяльності. Вони містять конкретні поради щодо правильного заповнення Таблиці даних платника ПДВ та допомагають уникати типових помилок.
Переглянути їх можна за посиланнями:
https://tax.gov.ua/baneryi/onlayn-navchannya/pitannya-zupinennya-reestratsii-podatkovoi-nakladnoi/997560.html
https://tax.gov.ua/baneryi/onlayn-navchannya/pitannya-zupinennya-reestratsii-podatkovoi-nakladnoi/997563.html
Також у кожному регіоні працюють консультаційні центри з питань зупинення реєстрації податкових накладних. Вони допомагають платникам швидко отримувати роз’яснення, розуміти причини зупинення та знаходити шляхи вирішення.
ДПС продовжує поєднувати ефективний моніторинг ризикових операцій із розвитком сервісних інструментів, що допомагають сумлінному бізнесу уникати помилок та безперешкодно реєструвати податкові накладні.
Інформація розміщена на вебпорталі ДПС України за посиланням
https://tax.gov.ua/media-tsentr/novini/1038256.html
Коментарі: 0
| Залишити коментар
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області повідомляє.
Посадовій особі контролюючого органу надаються оригінали всіх документів, що належать до предмета перевірки: договори (угоди) робіт, послуг; акти виконаних робіт (наданих послуг), накладні; виписки банку про рух грошових коштів; книги обліку доходів; трудові договори, відомості нарахування та виплати заробітної плати; інші документи, які стосуються фінансово-господарської діяльності, в перший день перевірки.
Поряд з цим, при проведенні перевірок посадові (службові) особи контролюючого органу мають право отримувати у платників податків належним чином завірені копії первинних документів, що належать до предмету перевірки.
Детальніше – за посиланням https://zir.tax.gov.ua/main/bz/view/?src=ques&id=42493.
Коментарі: 0
| Залишити коментар
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області звертає увагу.
Правила проставлення апостиля на офіційних документах, призначених для використання на території інших держав, затверджені спільним наказом Міністерства закордонних справ України, Міністерства внутрішніх справ України, Міністерства освіти і науки України, Міністерства фінансів України, Міністерства юстиції України від 17.03.2023 № 125/209/293/139/999/5 (далі – Правила).
Пунктом 2 Правил визначено, що апостиль проставляється, зокрема, на офіційних документах, що видаються Державною податковою службою України та її територіальними органами.
Відповідно до абзаців першого – одинадцятого та тринадцятого п. 10 Правил у проставленні апостиля на документі відмовляється, якщо:
не підтверджено якість особи, в якій вона виступала, справжність підпису на документі якої перевіряється при проставленні апостиля;
документ не відповідає зразку або формі, встановленому на дату його видачі та/або не відповідає вимогам щодо складу та порядку розміщення обов’язкових реквізитів, який повинен містити такий документ;
текст документа неможливо прочитати внаслідок пошкодження;
документ написаний чи підписаний олівцем або отриманий через засоби факсимільного зв’язку;
у документі є незастережені виправлення або дописки;
до повноважень компетентного органу не входить проставлення апостиля на цьому документі;
компетентному органу не вдалося отримати зразки відповідних підписів, відбитків печаток та/або штампів, відомості про кваліфікований сертифікат відкритого ключа, зчитати матричний двовимірний штрих-код;
підпис, відбиток печатки та/або штампа на документах, поданих для проставлення апостиля, не відповідають наявним зразкам та/або мають нечітке зображення;
відомості про кваліфікований сертифікат відкритого ключа не відповідають наявним у Електронному реєстрі апостилів відомостям про кваліфікований сертифікат відкритого ключа;
документ викликає підозру у його підробці;
документ не відповідає вимогам щодо його оформлення та/або видачі, встановлених нормативно-правовими актами на дату його видачі.
Слід зазначити, що відповідно до п. 3 Правил апостиль не проставляється, зокрема, на оригіналах, копіях (фотокопіях) нормативно-правових актів, роз’яснень та правових висновків щодо їх застосування, документах, що мають характер листування.
Коментарі: 0
| Залишити коментар
Головне управління ДПС у Дніпропетровській області інформує.
Контакт-центр ДПС (далі – Контакт-центр) надає фізичним та юридичним особам інформаційно-довідкові послуги з питань оподаткування, єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування та іншого законодавства, контроль за додержанням якого покладено на ДПС, а також щодо роботи Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України.
Статтею 7 Закону України від 02 березня 2015 року № 222-VIII «Про ліцензування видів господарської діяльності» (із змінами та доповненнями) (далі – Закон № 222) визначено перелік видів господарської діяльності, що підлягають ліцензуванню.
Орган ліцензування – державний орган, уповноважений законом або Кабінетом Міністрів України на здійснення ліцензування господарської діяльності (п. 7 частини першої ст. 1 Закону № 222).
Контакт-центр надає інформацію стосовно ліцензування діяльності суб’єктів господарювання з виробництва та обігу спирту етилового, спиртових дистилятів, алкогольних напоїв, тютюнових виробів та пального.
З приводу роз’яснень щодо ліцензування інших видів господарської діяльності необхідно звертатись до відповідних органів ліцензування.
Коментарі: 0
| Залишити коментар