Понад 500 дзвінків за три тижні прийняла гаряча лінія психологічної підтримки бійців АТО

Про це розповіла радник голови Дніпропетровської облдержадміністрації Ольга Горб.

«Ми дуже раді, що так вчасно проявили цю ініціативу, - зазначила Ольга Горб. - Хлопцям, які повернулися із зони АТО, важко розлучитися з війною. Ми повинні зробити все можливе, щоб допомогти їм адаптуватися в мирному житті. Саме таке завдання нам поставив очільник області Валентин Резніченко. Створюючи гарячу лінію, ми були впевнені, що вона необхідна. Тепер ми бачимо що так і є».

Особливість гарячої лінії ОДА в тому, що її фахівці позбавляють воїнів нескінченної біганини по інстанціях і дзвінків у різні служби: «В першу чергу, вона надає психологічну допомогу. Але душевні проблеми бійців часто пов'язані з соціальними питаннями або труднощами зі здоров'ям. Психологи-оператори не залишають хлопців один на один з їхніми бідами. Питають - чи може їм передзвонити фахівець, щоб проконсультувати у питанні, що їх турбує. Отримавши згоду, ми передаємо контакти в ту чи іншу інстанцію, співробітники якої самі телефонують воїну наступного дня», - пояснила Ольга Горб.

За її словами, концепція гарячої лінії полягає в тому, що учасник АТО дзвонить по одному телефону і отримує максимальну допомогу, без зайвої тяганини: «Нам не важливо, де він - на фронті під обстрілом чи вдома вирішує свої проблеми. Ми зобов'язані йому допомогти», - резюмувала Ольга Горб.

Гаряча лінія психологічної підтримки для учасників АТО та їх сімей працює цілодобово за номером 0-800-505-085.