Позитивний досвід Кам`янського приїхали переймати гості з усієї області

7 липня у Кам`янському на базі Центру надання адміністративних послуг проходить виїзний семінар із вивчення позитивного досвіду в створенні ЦНАП і організації його роботи.

Керівники структурних підрозділів Дніпропетровської обласної державної адміністрації, представники Дніпропетровської міської ради та 16-ти міст області приїхали в Кам'янське – переймати наш досвід і знайомитися з концепцією створення Центрів надання адміністративних послуг у своїх містах і селищах.

В основному офісі ЦНАП на проспекті Василя Стуса (колишній Комсомольський) гостей зустрічали міський голова Андрій Білоусов, його заступник Тетяна Завгородня, директор Центру Марина Гурська.

«Шановні гості, я радий вітати вас у нашому місті! У нас дійсно є чому повчитися, і я впевнений, що ви дізнаєтеся багато цікавої та корисної інформації, зможете з успіхом застосувати її в своїх містах. Я дійсно пишаюся нашими досягненнями у сфері створення ЦНАП та надання адміністративних послуг. Нам свого часу теж дуже допоміг досвід інших міст. Ми взяли найкраще з досвіду Києва, Вінниці, а також доповнили цілим рядом своїх ідей. На сьогоднішній день ми відкрили вже три Центри – по одному в кожному районі міста. Вони є кращими в області та входять до п'ятірки кращих в Україні. Крім того, ми створили єдину диспетчерську й аварійну служби, завдяки яким повністю автоматизували процес оформлення заяв і прискорили процес усунення аварійних ситуацій», – зазначив у своєму зверненні Андрій Білоусов.

У рамках семінару, гостей у всіх деталях ознайомили з роботою основного Центру і його філії в Дніпровському районі, показали, як працює єдина диспетчерська служба, а також провели практичний семінар на цю тему.

Як розповіла координатор регіонального офісу реформ у Дніпропетровській області Олена Тертишна, основним напрямом у роботі об'єднаних територіальних громад є саме створення ЦНАП та підвищення якості надання адмінпослуг.

«Як відомо, найкраща практика зі створення ЦНАП сьогодні – саме в Кам'янському. У вас є весь необхідний досвід створення й організації роботи Центрів, тому наше завдання – надати максимум інформації в цьому питанні учасникам сьогоднішнього семінару», – каже Олена Тертишна.

«Цей проект спрямований на використання сучасних інформаційних технологій при наданні адміністративних послуг населенню. Той компонент, за який я відповідаю, допомагає перевести послуги в електронний вигляд і зробити їх більш зручними», – говорить координатор компоненту «E-Services» програми EGAP Олексій Заливянський.

«Той досвід, який є у вас, – дуже цінний. Багато областей могли б пишатися такими ЦНАП. Сьогодні ми хочемо показати фахівцям з інших міст області ваш Центр як єдине технологічне рішення, на єдиному підході та єдиному програмному забезпеченні. На прикладі вашої моделі пояснити те, як можна акумулювати в одному ЦНАП послуги, які надають місцеві органи самоврядування та суб'єкти господарювання», – наголосила начальник управління інформаційних технологій та електронного урядування облдержадміністрації Тетяна Шаповалова.