У Кам'янському делегація з Донецької та Луганської областей переймає досвід створення Центрів надання адміністративних послуг

Досвід створення Центрів надання адміністративних послуг, роботи в даній системі, а також перспективи її розвитку вивчали 28 липня представники Донецької та Луганської областей.

Делегація приїхала в Кам'янське на семінар у рамках проекту Програми розвитку ООН «Економічне та соціальне відновлення Донбасу».

На заході був присутній Кам'янський міський голова Андрій Білоусов, керівники структурних підрозділів Дніпропетровської обласної державної адміністрації, директор департаменту муніципальних послуг та регуляторної політики Кам'янської міської ради Марина Гурська, представники Донецької та Луганської областей.

«При створенні в нашому місті ЦНАП ми також вивчали досвід інших міст і додали в систему цілу низку своїх функцій», – зазначив Андрій Білоусов, зустрічаючи гостей.

Чиновники з Донецької та Луганської областей виявили щирий інтерес до системи ЦНАП і роботи Єдиної диспетчерської служби міста, а також дізналися про те, що Кам'янське є першим містом – не обласним центром у нашій країні, де на постійній основі відкрито представництво офісу Уповноваженого Верховної Ради з прав людини.

«Ми дуже зацікавлені в набутті практичних знань зі створення та впровадження в роботу ЦНАП і раді, що сьогодні у нас є можливість побачити, як це працює на прикладі Кам'янського», – сказав начальник управління експлуатації об’єктів житлово-комунального господарства Луганської обласної державної адміністрації Андрій Зайцев.

«Переймати позитивний досвід нашого міста приїжджало вже досить багато фахівців. Ми завжди раді цьому й постійно вдосконалюємось, підвищуючи кількість і якість надаваних послуг, тому кожного разу нам є про що сказати та чим поділитися», – каже Марина Гурська.

«Торік ми відкрили оновлений центральний офіс Центру надання адмінпослуг, а в цьому році – ще два офіси ЦНАП у Південному і Дніпровському районах міста. Найцікавіше те, що після відкриття двох додаткових філій у районах кількість жителів, які звертаються за послугами, не тільки не знизилася, але й з кожним днем зростає – як у центральному, так і в районних відділеннях. Це свідчить про те, що ми все правильно зробили, створивши для людей комфортні умови та надавши можливість звертатися в ЦНАП у себе в районі, за місцем проживання, не витрачаючи сили і час на роз'їзди по всьому місту», – наголосив міський голова Андрій Білоусов.