Представители НКРЭКУ проведут приемы каменчан по проблемным вопросам в сфере газоснабжения

Временная депутатская комиссия по вопросам взаимоотношений потребителей с ООО "Днепропетровскгаз сбыт" совместно с представителями Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг (НКРЭКУ) проведет приемы граждан по проблемным вопросам в сфере газоснабжения.

Приемы состоятся 14 и 28 сентября в помещении горгаза (переулок Кирпичный, 3), с 10-00 до 16-00.

Для того, чтобы попасть на прием, потребителям обязательно необходимо предварительно записаться. Это можно сделать по адресу: улица Спортивная, 19 Также по поводу записи на прием можно обратиться к депутатам округа.

Первоначально будут рассматриваться вопросы:

- Потребителей, которые уже обращались во временную депутатскую комиссию, но их вопросы не решены в полном объеме;

- Отказ в установлении новых счетчиков газа потребителям, потребляющих газ комплексно, после проведения поверки и признание счетчика газа непригодным к использованию. Требование приобрести счетчик за свой счет. Начисление по нормам в период отсутствия газового счетчика по вине газораспределительного предприятия;

- Непонятных начислений потребителям со счетчиком газа за период 2015-2016 года. Отказ в предоставлении информации для качественной сверки задолженности;

- Прекращение газоснабжения по стояку за долги или из-за технических замечаний соседей;

- Прекращение газоснабжения за долги без письменного предупреждения. Отказ в составлении договора о реструктуризации задолженности;

- Требования горгаза оплатить любые услуги;

- Вопрос коррупции и нарушения действующего законодательства при наличии документальных доказательств.

На приеме не будут рассматриваться вопросы высокой цены на газ, качества газа, предложения по изменению законодательства в этой сфере, требования эмоционального и неконструктивного характера, вопросы общедомовых счетчиков газа. Также не будут рассматриваться заявления потребителей на установку счетчиков за счет горгаза, если используется только плита. С вопросами, которые касаются социальной защиты, временная депутатская комиссия рекомендует обращаться в отдел социальной защиты городского совета.

Для эффективности проведения приема каждый потребитель получает возможность изложить свой вопрос в течение 5-10 минут. При себе желательно иметь предварительно составленное заявление в депутатской комиссии.