Мобильные кейсы, разработанные в Каменском, передали в ЦНАП 25 городов Украины

Успешный опыт Каменского распространяется по всей Украине.

Муниципальным учреждениям из 25-ти городов Днепропетровской, Харьковской и Запорожской областей передали 33 мобильных кейсы в рамках проекта «Поддержка территориальных общин в связи с увеличением внутренне перемещенных лиц», который выполняется Немецким обществом международного сотрудничества GIZ по поручению правительства Германии. Торжественная передача кейсов состоялась 21 июня в городе Днепре.

Директор проекта, представитель GIZ Майк Маттес отметил, что концепция «Мобильного офиса» в Украине была разработана и внедрена в Каменском в условиях взаимодействия сторон. Услуга ориентирована на повышение качества обслуживания клиентов ЦНАП в Украине.

Мобильный офис позволяет в формате удаленного рабочего места осуществлять полноценный прием документов для получения административных услуг по месту пребывания граждан. Администратор с помощью ноутбука, сканера, терминала и другого технического оснащения может выполнить все необходимые операции для предоставления услуг в любой точке города: дома, в больнице или другом месте, где находится человек с ограниченными возможностями.

Во время презентации проекта Каменской городской голова Андрей Белоусов подчеркнул, что по итогам года деятельности Мобильного офиса в Каменском, можно уверенно говорить об успешности проекта.

«Наши ЦНАП предоставляют населению 342 услуги, из которых 287 административных и 55 муниципальных. На базе Центров создан мощный консультационный центр по правовым, строительным, имущественным и земельным вопросам. Заключены меморандумы с рядом территориальных органов государственной власти. Создано представительство Уполномоченного Верховной Рады Украины по вопросам защиты прав человека. Ежедневно центральный ЦНАП города обслуживает около 1000 клиентов. Практика показывает, что самыми популярными услугами Мобильного офиса являются услуги социального характера, регистрация и снятие с регистрации места проживания, услуги по регистрации недвижимости. Это не первый и не последний проект в сфере предоставления услуг населению, созданный в Каменском. Мы рады тому, что наши идеи распространяются по всей стране и делают жизнь людей комфортнее», - сказал Андрей Белоусов.

Участники мероприятия из 25-ти населенных пунктов отмечали, что многие слышали про Мобильный офис и намерены внедрить опыт Каменского ЦНАПа в работу. Во время встречи состоялась панельная дискуссия с обсуждением актуальных тем и задач. Руководитель департамента муниципальных услуг и регуляторной политики городского совета, директор Каменского ЦНАП Марина Гурская поделилась практическим опытом работы с Мобильным офисом и ответила на все вопросы коллег.