Украинцы с ID-картами жалуются на обслуживание в банках: СМИ узнали позицию НБУ

У украинцев с ID-паспортами остались проблемы с открытием банковских счетов. Банки не оснастили все свои отделения специальными устройствами, считывающими информацию с ID-карт, потому людям по-прежнему приходится носить с собой справки в бумажной форме.

Речь об этом идет в телеграмме Нацбанка, на которую ссылается UBR. По данным издания, документ подписал директор департамента платежных систем и инновационного развития НБУ Александр Яблунивский.

"В Национальный банк продолжают поступать жалобы от граждан-клиентов банков или потенциальных клиентов, которые обращаются в банки для открытия счетов, на отсутствие в отделениях банков устройств для считывания информации с бесконтактного электронного носителя ID-карты", - отмечает издание со ссылкой на документ.

Также сообщается, что регулятор заявил о требованиях к банкам закупить считывающие устройства для всех отделений. Чиновники напомнили, что ID-паспорта стали выдавать в Украине еще в 2016 году, и была масса времени для адаптации к ним.

"Следует учесть, что число граждан, которые получают ID-карты, постоянно увеличивается, а со временем такие лица будут преобладать среди клиентов. Так что вопрос надлежащего обслуживания банками клиентов с ID-карточками требует безотлагательного решения", — подчеркивается в телеграмме Нацбанка.

Издание отмечает, что регулятор потребовал от банков к 12 августа 2019 года отчет по трем пунктам:

• статистику по общему количеству филиалов и отделений банка, оснащенных оборудованием для считывания информации с ID-карты;
• данные об общем количестве филиалов и отделений банка, в которых отсутствуют устройства для считывания информации с ID-карты;
• проблематику (с перечнем вопросов технического, организационного характера) обеспечения банковских точек считывающими устройствами.