С марта на областную «горячую линию» по вопросам коронавируса поступило более 6,5 тыс обращений

Уже семь месяцев при Днепропетровской ОГА работает областная «горячая линия» по вопросам коронавируса – 0 800 500 474.

За это время на нее поступило уже более 6,5 тыс обращений, сообщила начальник аналитического отдела Днепропетровского регионального контакт-центра Лилия Васильева.

«Горячая линия» по вопросам коронавируса работает с марта 2020 года. Сначала большинство обращений от жителей области были относительно работы транспорта и соцзащиты, в частности, предоставления гуманитарной помощи. Затем тенденция изменилась. Чаще стали просить разъяснения в сфере здравоохранения – работы больниц, проведения тестов, правил карантина, симптомов COVID-19. На некоторые вопросы специалисты «горячей линии» отвечают самостоятельно – для этого прошли обучение. Другие – направляют в профильные департаменты и учреждения», – рассказала Лилия Васильева.

Областная «горячая линия» по вопросам коронавируса работает круглосуточно.

Звонки принимают по телефону: 0 800 500 474.