Конфликт в медучреждении: врач отказала пациентке в приеме

С острой болью было отказано в приеме. С направлением от семейного врача женщина пришла к невропатологу, а она прямо перед носом закрыла дверь. К счастью, больная была не одна. Ее сын пытался выяснить ситуацию, и из этого ничего не вышло. Так что людям пришлось ехать в частную больницу.

Ирина Мироновна нуждалась в срочной консультации и помощи невропатолога, которую в городской больнице так и не получила. У нее была острая боль в спине. Поэтому Ирина обратилась к своему семейному врачу. Последняя выписала два направления к разным специалистам, в разных медучреждениях.

Вместе с Ириной был ее сын, не понимавший, почему врач наотрез отказала матери. Поскольку она нуждалась в срочной помощи. Момент общения с невропатологом Геннадий запечатлел на камеру.

Мужчина, как и его мать, так и не получили четкого ответа от врача, почему их отказались принимать.

В конце концов Геннадий отвез маму в частную клинику. Между тем, невропатолог Ольга Валерьевна комментирует ситуацию так: пациентка не была к ней записана. Если у человека острая боль, следует вызвать скорую или же идти к семейному врачу. И именно он должен оказать первую помощь, а потом направлять к профильным специалистам. Еще врач утверждает: действовала по протоколу. И свободных мест в записи к ней не было.

Специалисты в НСЗУ объясняют ситуацию – если это плановый визит, конечно, нужно заранее записаться к профильному специалисту. Если тот не может вас принять, можно обратиться к любому другому врачу, в любом медицинском учреждении.

А лучше не медлить и вызывать скорую, тем более если боль острая. Тогда в медучреждении обязаны немедленно оказать помощь без направлений и каких-либо талонов. Чтобы разбираться в этой теме и знать права пациента и медиков — можете с ними ознакомиться на сайте НСЗУ.

11-й телеканал