У поїзді Київ – Дніпро вибухнув скандал

Учора, 12 травня, у вечірньому поїзді №734-Д категорії «Інтерсіті» у пасажирів у двох вагонах виявилося по два квитки на одне місце.

Як пояснили в Укрзалізниці, причиною стали термінова заміна складу та неузгодженість у системах продажу квитків онлайн та в касах.

Вчора ввечері о 16-17 цей поїзд вирушав із Києва до Дніпра в режимі переповненої приміської електрички у дачний день. У першому та четвертому вагонах пасажирам довелося стояти у проходах, бо їхні місця вже були зайняті! А сам потяг чарівним чином змінив нумерацію, ставши №706Л.

Фотографією цього сумного видовища поділився дніпровський журналіст Сергій Чернявський, якому пощастило бути серед таких «щасливчиків». Він розповів про ситуацію таке:

«Це потяг 734 Д на який 12 травня о 16:17 відправлення з Києва до Дніпра, Укрзалізниця - Ukrzaliznytsia продала по два квитки майже на всі місця в четвертий вагон и ще трохи на перший вагон.

Очікую старшого стюарта, поки частина пасажирів телефонує на гарячу лінію УЗ, яка не відповідає. З того, що бачу, то другий квитки паперові, і їх продавали через каси. Зроблю припущення, що база продажу квитків через касу не побачила базу продажу електрону у додатку.

Хоча стюарди кажуть, що була заміна потягу, але два квитки на одне місто в один вагон майже для всіх пасажирів, то не про заміну потяга, а про інше М - менеджмент ефективний в Укрзалізниці. Наявність паперового квитка та електронного квитка на одне місце в один і той же потяг та вагон, то офіційна брехня. Бо не може бути два квитка на одне місце навіть при заміні потягу. Ще раз, номер потягу, вагон, місце та час відправлення з датою співпадають.

І ще підкажіть яким чином 734 потяг на який сідав перетворився на інший потяг з іншим номером та станціями?..».

На його сигнал про проблему в Укрзалізниці відповіли таке:

«Для нас найголовніше — це ваша безпека. Саме тому, коли виникає найменший технічний ризик, ми без вагань приймаємо рішення про заміну рухомого складу. Це може спричинити певні незручності, за що щиро просимо вибачення.

Поїзна бригада володіє чітким алгоритмом дій і допоможе кожному пасажиру знайти комфортне місце для подорожі.

Ми щодня працюємо в складних умовах, але завжди з однією метою — аби ви доїхали вчасно, безпечно і з турботою.

Дякуємо вам за розуміння, витримку та довіру до Укрзалізниці».

На щастя, пасажирам, що стояли, знайшли вільні місця, і в Дніпро вони їхали вже сидячи. Але осад, як кажуть, залишився.

Фото Сергія Чернявського.