Слова, которые вдохновляют расправить крылья: на встрече в Днепре говорили о безбарьерной коммуникации

Как коммуницировать корректно, когда слова становятся инструментом уважения. Сознательный выбор лексики влияет на отношение к людям и событиям. Наконец – меняет общество к лучшему.

Об этом говорили в Днепре во время региональной встречи "Когда можешь расправить крылья". Она объединила представителей медиа, бизнеса, власти и общественности. Это событие – составляющая инициативы первой леди Украины Елены Зеленской «Без барьеров».

«На Днепропетровщине безбарьерность развиваем в разных областях. И это не только об удобных пространствах, доступных сервисах, равных возможностях учиться и работать для каждого. Но, прежде всего, о уважительном отношении. И навык коммуницировать корректно при любых обстоятельствах здесь так же важен. А тем более в войну, когда эта тема приобретает все большую актуальность», – отмечал начальник Днепропетровской ОВА Сергей Лысак.

В видеоформате к участникам обратилась и.о. Министр культуры и стратегических коммуникаций Татьяна Бережная. Она подчеркнула, что безбарьерность в общении – фундаментальная ценность для современной Украины.

«Безбарьерность — это не только о физическом доступе или архитектуре, а о формировании общества равных возможностей, где каждый человек чувствует уважение и достоинство, а разнообразие рассматривается как объединяющая сила», — подчеркнула и.о. министра.

Каждое слово на физиологическом уровне вызывает реакцию в мозге, объяснила участникам встречи нейроисследовательница Наталья Кадя. Инклюзивный язык активирует центры эмпатии и укрепляет социальные связи, в то время как слова-ярлыки, напротив, провоцируют стресс и разрушают доверие в обществе.

«По последним весенним исследованиям, около 47% медиа совершают ошибки в том, какие слова выбирают, когда речь идет о безбарьерной коммуникации. Моя цель – показать аудитории, как мозг обрабатывает информацию. И почему от слова зависит дальнейшее отношение. Если мы будем писать в статьях не «колясочник», а «человек в колесном кресле», в социуме будем создавать понимание, что прежде всего есть человек», – пояснила она.

В ходе панельной дискуссии участники обсудили реальные кейсы, вызовы и инструменты, помогающие избегать стереотипов в ежедневном общении. А еще модератор мероприятия телеведущий Егор Гордеев презентовал видеолекцию «Когда можешь коммуницировать без барьеров».

«Слова, которые мы используем, могут унизить или окрылить, создать преграды или открыть дверь. Поэтому важно использовать язык, который помогает людям чувствовать себя «на равных». Имеются примеры правильной, корректной лексики. Они все собраны в «Справочнике безбарьерности», созданном по инициативе первой леди Елены Зеленской», – сказала советница-уполномоченная Президента Украины по безбарьерности Татьяна Ломакина.

Призер Паралимпийских игр 2016, 2020 и 2024 годов Антон Коль поделился, что примеры барьеров в коммуникации могут случиться каждый день.

«Банальный поход в супермаркет. Человек здоровый ставит себя выше человека с инвалидностью. Не потому что она так думает. А потому, что его так воспитали, – считает он. – Надо больше об этом рассказывать. Сегодня мы прогрессируем, двигаемся вперед. Благодаря сообществу мы можем действительно переступить эту страницу».

Мероприятие состоялось по инициативе Советницы-уполномоченной Президента Украины по безбарьерности, при содействии Центра социальных изменений и поведенческой экономики, ОО «Безбарьерность», Детского фонда ООН (ЮНИСЕФ) и при поддержке ПриватБанк. Партнером встречи выступила компания Visa. Событие объединило представителей медиа, лидеров мнений, бизнеса, власти и общественности.