Дніпрянам стало простіше і швидше отримувати соціальні послуги завдяки відповідному удосконаленому реєстру

Соціальний реєстр у Дніпрі став ще більш автоматизованим. Відтак послуги для мешканців стали швидшими.

Соціальний реєстр у Дніпрі став ще більш централізованим і автоматизованим. Саме таке завдання перед фахівцями поставив міський голова Дніпра Борис Філатов. Отже, дніпряни можуть отримувати соціальні послуги швидше.

У системі працює нова модель даних, яка дозволяє гнучко налаштовувати форми. Це дає можливість оперативно додавати нові види послуг і швидко адаптуватися під потреби різних категорій громадян. Усі наявні дані вже доступні із нового кабінету. Людям не потрібно подавати документи повторно — їхні дані збережені, впорядковані й доступні для подальшої роботи.

«Для громадян створено адаптивні форми заяв — тепер вони зручніші та зрозуміліші. Дані автоматично потрапляють до об’єктного сховища, що гарантує безпеку та швидкість оброблення. Кабінети працівників соціальної служби вже оновлено. Фахівці можуть швидко знайти інформацію, редагувати чи архівувати форми. Це безпосередньо впливає на якість обслуговування: менше часу витрачається на папери — більше на допомогу людям. І нарешті, система звітів і статистики дозволяє відстежувати потреби мешканців. Місто бачить, скільки людей потребує тієї чи іншої допомоги, і може планувати ресурси ефективніше. Модернізація проведена, щоб соціальні послуги у Дніпрі стали більш доступними, швидкими й зручними саме для мешканців», — зазначив заступник директора департаменту інформаційних технологій Олександр Філіпповський.

За словами начальниці відділу прийому громадян Правобережного управління соціального захисту населення Катерини Назаренко, завдяки новому функціоналу в електронному кабінеті працівники можуть оперативно отримувати необхідні дані про людину без потреби у великій кількості паперових довідок.

«Якщо раніше мешканці приносили чимало документів, щоб підтвердити місце проживання чи склад сім’ї, то зараз ці дані ми можемо перевірити самостійно. Система дозволяє одразу внести інформацію про потребу людини до реєстру та сформувати анкету, щоб визначити, яка саме послуга їй потрібна. Це суттєво економить час, робить процес зручнішим як для працівників, так і для громадян. Найважливіше – кожен, хто звернувся, може бути впевненим, що його потреба не залишиться без уваги», – додала Катерина Назаренко.