Без черг та кабінетів: у Дніпрі запрацював цифровий механізм допомоги постраждалим від обстрілів

Постраждалі від обстрілів у Дніпрі можуть звернутися по допомогу через застосунок «єДніпро».

Ніяких черг та відвідування районних адміністрацій. У Дніпрі запровадили офіційний цифровий механізм подання заяв на допомогу та відшкодування збитків, завданих російськими обстрілами. Зробити це тепер можна через мобільний застосунок «єДніпро».

«Найголовніше завдання міської влади – допомогти кожному та кожній, хто постраждав від обстрілу агресора. Тому у місті щодня вдосконалюють процес надання цієї допомоги. Ми вже розробили реєстр постраждалих, який буде наповнюватися через застосунок «єДніпро». Тому для подання заявки необхідно його завантажити, у розділі «Соціальні послуги» обрати блок «Наслідки обстрілу» та заповнити заяву про пошкоджене майно або інформацію про постраждалих співмешканців. Там необхідно вказати персональні дані, точну адресу та детальний опис збитків або потреб. Така система значно спрощує процедуру, адже не потрібно відвідувати установи, стояти в чергах та збирати купу документів. Після цього з заявниками напряму зв’язуються профільні спеціалісти міських служб для подальшої координації допомоги», — зазначив директор КП «Дотик» Дніпровської міської ради Рафаель Кіжнер.

Усі подані заяви від містян формують єдиний міський реєстр пошкоджень. Його запровадили цьогоріч і він є частиною автоматизованої системи взаємодії виконавчих органів міської ради, що забезпечує координацію між міськими службами, районними адміністраціями та партнерами, які надають допомогу.

«Ми розуміємо наскільки складно психоемоційно подати заявку, зібрати всі необхідні документи, коли людина страждає від обстрілу. Тому ми впровадили цей механізм. Його затверджено рішенням сесії Дніпровської міської ради у грудні 2025 року і вже у січні він розпочав роботу. Загалом єдина система взаємодії виконавчих органів міської ради покликана забезпечити безперервний процес надання допомоги людям. Подавати заявки можуть містяни, які і торік зазнали обстрілів і зараз у них ще досі залишаються невідновлені речі, майно чи не вдалося відремонтувати вікно. Усі заявки будуть розглянуті і по них нададуть відповіді», — додав Рафаель Кіжнер.

Завантажити застосунок «єДніпро» можна за посиланням:

- App Store

- Google Play