Без очередей и лишних звонков. Цифровой сервис приложения «єДніпро» упрощает жизнь горожан

В 2026 году большинство медицинских вопросов в Днепре можно решить онлайн. Сервис "Медицинский кабинет" в приложении "єДніпро" уже стал привычной частью жизни для 180 тысяч горожан. Он позволяет без звонков в регистратуру записаться к врачу, просмотреть назначение, результаты обследований или историю прививок.

Главная цель сервиса – сэкономить время пациента и убрать «живые» очереди под кабинетами.

Сегодня регистрация на прием через приложение доступна для пациентов заведений, которые работают с системой «Каштан». Это позволяет жителям видеть окна в графике врача и планировать визит заранее.

«Медицинский кабинет в приложении – это удобный сервис, позволяющий пациенту видеть историю обращений, назначение, кабинет прививок и записываться на прием без очередей в регистратуре. На приеме можно пройти осмотр, получить консультацию или е-направление. Отдельный плюс сегодня – возможность получить электронный рецепт дистанционно. Переход медицины на цифровой формат – это безусловный позитив. Онлайн-запись помогла нам разграничить пациентов: те, кому нужен очный осмотр, приходят в кабинет, а все, что можно оформить дистанционно, делается онлайн. Это значительно уменьшает нагрузку, убирает очереди и конфликты. Реакция пациентов разная: молодежь довольна на 100%, но и среди старшего поколения весомый процент уже уверенно пользуется смартфоном. Однако есть и оборотная сторона: цифровизация добавила работы в мессенджерах, поскольку поток обращений тоже требует времени на проработку», — сказал семейный врач Андрей.

В городе продолжают работу над расширением медицинского модуля. В частности, в планах – запуск прямой связи с врачами.

«Мы наблюдаем большой спрос на цифровые технологии: ежедневно фиксируем от 100 до 800 записей именно через приложение "єДніпро". Система автоматически подтягивает данные по телефону, поэтому вы сразу видите своего врача и его свободные часы в месяц вперед. Это изменяет подход к посещению больниц: человек приходит за 5 минут до своего времени, что оптимизирует работу и персонала, и пациента. Сейчас мы расширяем сервис: в приложении появятся рецепты с QR-кодами для аптек. Также работаем над внедрением текстовых и видеочатов с врачами внутри приложения. Важно отметить: пациенты заведений, использующих систему Helsi, будут интегрированы в систему во втором полугодии 2026 года», — рассказал директор КП «Цифровая трансформация и автоматизация информационных процессов города «єДніпро»» Артем Трапезников.

Для многих горожан «єДніпро» — это не только о медицине, но и об удобстве в бытовых вопросах, от транспорта до уведомлений безопасности.

«Я уже не впервые записываюсь к семейному врачу через мобильное приложение "єДніпро". Лично для меня это гораздо удобнее, чем звонить по телефону врачу или в регистратуру. Вообще медицинский кабинет я открыла для себя в приложении еще в прошлом году. В общем пользуюсь "єДніпро" почти каждый день: оплачиваю проезд в электротранспорте, отслеживаю графики отключений света и получаю уведомления о воздушных тревогах. Даже если возникали какие-либо технические вопросы, поддержка помогала решать их очень быстро. Это сервис, реально экономящий время», — рассказала днепрянка Мария.

Скачать приложение «єДніпро» можно по ссылкам:
App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR
Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB2