Три громади Дніпропетровщини отримали нагороди за успішні кейси в роботі ЦНАПів

Дніпропетровщина взяла участь у форумі «Дієвий ЦНАП: стійкість сервісу в цифровій державі». Три громади області отримали нагороди за досягнення і впроваджені ініціативи у роботі Центрів надання адміністративних послуг.

«Такі форуми потрібні для обміну досвідом між громадами, поширення кращих практик та рішень. Це допомагає рухатися вперед, підвищувати якість сервісу та будувати сучасну цифрову державу, орієнтовану на громадян. Дніпропетровщина продовжує утримувати лідерство в сфері надання адмінпослуг», – сказав заступник начальника ОВА Іван Начовний.

Нагороду отримала Криворізька громада за комплексний сервіс «Я – Ветеран». Його там надають в окремому просторі. «Єдине вікно» об’єднує майже 600 послуг для захисників та їхніх рідних – чи не найбільше в регіоні. Можна оформити статус учасника бойових дій, довідки, витяги, пільги, інвалідність.

Межівську громаду відзначили за проєкт «Інтегровані послуги з людським обличчям: досвід релокованого ЦНАП». На форумі представники Центру поділилися досвідом переїзду із прифронтової території і відновленням роботи на новому місці.

За ініціативу «Безбар’єрний ЦНАП: аудит, впровадження, результати» нагороду отримала Самарівська громада. Будівля установи адаптована для людей з інвалідністю, старшого віку, батьків з маленькими дітьми. Є пандуси, поручні, кнопки виклику персоналу. Всередині – зручна навігація, комфортна зона очікування. Особливу увагу приділяють й культурі обслуговування.

Форум організований Міністерством цифрової трансформації України у партнерстві з Програмою EGAP, що впроваджується Фондом Східна Європа за підтримки Швейцарії.