Волонтерську роботу установи міської ради «Дотик» на вокзалі Дніпра відзначили подякою

У Дніпрі «Укрзалізниця» відзначила подякою волонтерську та гуманітарну роботу комунальної установи «Центр психосоціальної підтримки населення «Дотик» Дніпровської міської ради.

Після атак на залізничну інфраструктуру та зміни маршрутів евакуації саме Дніпро став одним із головних пунктів пересадки для людей, які виїжджали з прифронтових територій.

На вокзалі волонтери допомагали евакуйованим з речами, підказували маршрути, координували пересадки та підтримували людей після важкої дороги. До цієї роботи долучилися благодійні фонди, громадські організації та іноземні партнери, а «Дотик» координував їхню взаємодію.

«Коли ми дізналися про потреби вокзалу в тому, щоб пересаджувати людей з автобусів на потяги через ускладнений рух на окремих ділянках, ми одразу з командою виїхали на місце. Допомагали людям з речами, пригощали гарячими напоями та смаколиками. Пам’ятаю, що тоді ми навіть залишилися ночувати на вокзалі в наметах. З нашої команди було залучено близько десяти людей, а також іноземні партнери, які є нашими волонтерами. Найскладніше — бачити велику кількість людей з важкими речами й розуміти, що ти не можеш допомогти всім одночасно. Але, думаю, понад тисячу людей ми точно зустріли та допомогли їм», — каже координаторка групи швидкого реагування БФ «Діти нового покоління» Кіра.

Через значний потік евакуйованих виникла потреба у додатковій допомозі на вокзалі. КУ «Дотик» оперативно відреагував на запит залізниці та залучив до роботи благодійні фонди й громадські організації. Волонтери зустрічали людей, допомагали переносити речі, координували пересадки та надавали інформаційну підтримку. Для багатьох виснажених дорогою людей така допомога ставала важливою підтримкою та створювала відчуття безпеки.

«Для людей це величезний стрес і нерозуміння своїх подальших дій, тому вкрай важливо бути поруч і підтримати їх. Комунальна установа «Центр психосоціальної підтримки населення «Дотик» співпрацює з усіма благодійними фондами та організаціями, які працюють у місті, й координує їхню роботу. Хочу щиро подякувати БФ «Діти нового покоління» та ГО «Плоди духу», які миттєво зреагували на запит міста та залізниці й уже з п’ятої ранку зустрічали людей на вокзалі: допомагали з речами, скеровували до потрібних потягів та просто були поруч. Дніпро сьогодні є ключовим гуманітарним хабом, тому надзвичайно важливо об’єднувати всі сили, знання та навички заради підтримки людей», — розповіла заступниця директора КП «Дотик» Дніпровської міськради Анастасія Атауш.