Пандуси, ліфти, переклад жестовою мовою: як у Дніпрі зробили доступнішим «Прозорий офіс»

У Дніпрі продовжують створювати та розвивати безбар’єрний простір, щоб кожен мешканець міг зручно й безперешкодно отримувати необхідні послуги.

Зокрема, у місті облаштовують установи з урахуванням потреб людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. Один із таких просторів — «Прозорий офіс» на проспекті Слобожанському, 8, де працює відділ ЦНАП «Я - Ветеран».

Відвідувач центру, ветеран Володимир Якушкін, звернувся до ЦНАПу, щоб внести до Державного реєстру речових прав на нерухоме майно інформацію про квартиру, придбану до 2011 року. Чоловік розповів, що записався на прийом, надав необхідні документи та отримав фахову допомогу.

«Нас добре прийняли, видали талончик і записали на певний час. Коли прийшли з усіма документами, їх переглянули та прийняли. Жодних перепон не виникло, усе відбувається у звичайному порядку. Вважаю, що професіоналізм фахівців на високому рівні», — каже Володимир Якушкін.

Через захворювання колінного суглоба під час візиту ветеран пересувався на милицях.

«Для мене важливі безбарʼєрні умови, адже маю труднощі з пересуванням. У закладі створені належні умови, тому можна безперешкодно потрапити до потрібного приміщення. Тепер чекаємо на рішення щодо нашого питання», — зазначив Володимир Якушкін.

Директор департаменту адміністративних послуг та дозвільних процедур Дніпровської міської ради Андрій Пономарьов проінспектував наявність і стан обладнання, яке забезпечує доступність установи для людей з інвалідністю та маломобільних груп населення. Він 27 жовтня чергує містом.

«Вхід до будівлі обладнаний пандусом, є тактильні стрічки та навігаційні таблички. Для пересування між поверхами встановлені ліфти, а також спеціальні підйомники для людей, які користуються кріслами колісними. Біля будівлі передбачені безоплатні паркомісця для людей з інвалідністю та водіїв, які їх перевозять», — розповів Андрій Пономарьов.

У приміщенні також облаштовані тактильні й візуальні елементи навігації, які допомагають відвідувачам орієнтуватися. Для людей із порушеннями слуху доступні інформаційні термінали, екрани та засоби комунікації, зокрема сервіс перекладу жестовою мовою.

За словами заступниці начальника відділу – адміністратора ЦНАП «Я — Ветеран» Юлії Лєднєвої, під час облаштування приміщення врахували потреби відвідувачів з інвалідністю. На шляхах руху немає зайвих перешкод, а інформаційні покажчики допомагають самостійно знайти потрібний кабінет.

Розвиток безбар’єрного простору в міських установах дає змогу людям з різними потребами отримувати адміністративні послуги комфортніше. Доступність – це не лише пандуси та ліфти, а й можливість самостійно потрапити до установи, зорієнтуватися в приміщенні та отримати необхідну фахову допомогу.