В исполнительных органах Днепродзержинского городского совета внедряется система управления качеством

Отделом управления качеством Днепродзержинского городского совета определены и выполнены основные организационные этапы построения системы, в частности, организационное обеспечение и распределение ответственности, определение потребителей и услуг; проведено предварительное исследование деятельности исполнительных органов городского совета, определенна структура процессов.

Стандарты предусматривают четкое распределение функций, полномочий и ответственности персонала, прозрачность всех процессов относительно обеспечения и управления качеством, всестороннее согласование решений, которые касаются качества.

С целью реформирования системы предоставления административных услуг в городе произведена инвентаризация услуг, которые предоставляются структурными подразделениями аппарата и исполнительными органами городского совета, коммунальными предприятиями и учреждениями. По результатам инвентаризации подготовлен проект решения исполкома городского совета о перечне административных услуг, в который вошли разработанные критерии оценивания качества их предоставления.

В соответствии с требованиями государственного стандарта системы управления качеством ДСТУ ISO 9001-2009, следующим этапом построения системы является получение сертификата соответствия системы управления качеством на принципах международного стандарта. Получение сертификата расширит финансово-экономические возможности общества города путем привлечения дополнительных инвестиций дляразвитию города, усиления мотивации местной власти, относительно укрепления местных бюджетов через внедрение социальных стандартов предоставления услуг населению, где учитываются интересы граждан и их потребности, а их ожидания действительно оправдываются, в то же время население получает механизм защиты своих прав.