Тренинг: техника и психология продаж

Двухдневный тренинг 1-2 ноября, г. Днепропетровск, ул. Серова, 4, деловой центр «Созидатель»

Ведущие тренинга:
тренеры ООО ИКФ «Сантана» ЛТД Ко, члены Украинской ассоциации маркетинга: Шкурупий Анатолий Иванович
Есина Юлия Александровна

Цель тренинга: получение знаний и навыков для работы с покупателями.
Участники тренинга: руководители торговых предприятий, начальники отдела сбыта, торговые представители, менеджеры по продажам, старшие продавцы торгового зала.

Программа тренинга:

1-й день

Зачем нужен маркетинг продавцу
Основы маркетинга. Маркетинг – «mix». Конфликт сторон
Инструменты маркетинга
Факторы, определяющие поведение покупателей
Процесс приобретения товара
Анализ потребительского рынка товаров и услуг
Рыночная система: спрос-Клиент-предложение
Анализ потребительских свойств товаров и услуг
Основы работы с товаром
Этапы жизненного цикла товара
Модели поведения покупателей
Факторы, определяющие поведение покупателей
Процесс приобретения товара. Конфликт продавец-покупатель
Чему и как необходимо учить продавца. Мотивация персонала.

2-й день

Подготовка презентантов товаров. Развитие уверенности в своих силах и себе
Элементы ораторского искусства
Личные продажи. Разрешение конфликтов с покупателями
Настрой на поисковую активность
Методы и принципы личной продажи
Ведение переговоров. Стратегия и тактика
Нахождение и оценка перспективных клиентов
Подготовка к контакту и контакт
Преодоление возражений
Последующая работа с клиентом. Маркетинг отношений.

Количество мест ограничено!!!

Компания «Антанта Инфо Групп»
Тел/факс: 8(0562) 35 79 60, 34 95 06, 8 067 717 89 93
8 098 241 38 17
e-mail: antanta@i.ua