lorik1702

17 августа 2023, 08:58

Результати опрацювання інформації, отриманої від ДПС України, сервісу "Пульс"...

Результати опрацювання інформації, отриманої від ДПС України, сервісу "Пульс", державної установи "Урядовий контактний центр" та "Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА"

Всього у січні – липні 2023 року до сервісу «Пульс» на розгляд надійшло 240 інформаційних карток зі зверненнями від фізичних і юридичних осіб щодо, дій або бездіяльності працівників структурних підрозділів Головне управління ДПС у Дніпропетровській області (ГУ ДПС) (далі – звернення).
У порівнянні з аналогічним періодом 2022 року загальна кількість звернень платників податків на сервіс «Пульс» у 2023 році збільшилась на 91 одиницю (січень – липень 2022 – 149 карток).
Найбільшу питому вагу складають звернення з наступних питань:
• щодо роботи структурних підрозділів ГУ ДПС – 120 звернення (50%);
• щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді – 71 звернень (29,6%);
• щодо системи електронного адміністрування реалізації пального –10 звернень (4,2%);
• щодо роботи центрів обслуговування платників – 8 звернень (3,3%).
У січні – липні 2023 року ГУ ДПС забезпечено своєчасний розгляд 96 звернень, які надійшли на розгляд від державної установи «Урядовий контактний центр» і 19 звернень, що надійшли на «Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА».
Загальна тематика 96 письмових звернень, які надійшли на розгляд від державної установи «Урядовий контактний центр»:
• про надання податкових консультацій оподаткування спадщини та інші питання –30 (31,3%);
• питання щодо сплати земельного податку, податку на додану вартість, податку на майно, єдиного внеску – 25 (26,0%);
• контрольно-перевірочна робота – 20 (20,8%);
• інші питання – 14 (14,6%);
• податкова знижка – 5 (5,2%);
• отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків – 2 (2,1%).
На «Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА» надійшло 19 звернень.
Загальна тематика письмових звернень, які надійшли на розгляд від «Гарячої лінії голови Дніпропетровської ОДА»:
• проведення перевірок з питань дотримання вимог законодавства по РРО та ухилення від оподаткування – 5 (26,3%);
• отримання чи відмова від реєстраційного номера облікової картки платника податків – 2 (10,5%);
• щодо виконання Постанови Дніпропетровського апеляційного суду – 2 (10,5%);
• щодо реєстрації податкових накладних та звітності в електронному вигляді – 1 (5,3%);
• інші питання – 9 (47,4%).
За відповідний період 2022 року до державної установи «Урядовий контактний центр» надійшло 125 звернень, на «Гарячу лінію голови Дніпропетровської ОДА» – 9 звернень.