lorik1702

23 червня 2026, 10:51

Безбар’єрність комунікацій: адміністративні та електронні послуги орієнтовані на комфорт платників податків

Головне управління ДПС у Дніпропетровській області повідомляє.

Простий, зрозумілий і рівний доступ до послуг для кожного – це принципи безбар’єрної комунікації, на які сьогодні орієнтована податкова служба.

Створення умов, за яких платники можуть отримувати податкові сервіси зручно – незалежно від фізичних можливостей, соціального статусу чи формату взаємодії – пріоритет у роботі податкових органів.

Отже платникам пропонується широкий спектр безоплатних адміністративних та електронних послуг, орієнтованих на комфорт платників податків.

- Адміністративні послуги в ЦОП: весь перелік адміністративних послуг в ЦОПах є безкоштовним.

- Офіси податкових консультантів: кожен платник може особисто отримати фахову пораду, допомогу з податкових питань.

- Комунікаційна податкова платформа: зручний механізм взаємодії між податковою та бізнес-асоціаціями, громадськими організаціями, які представляють інтереси бізнесу.

- Розділ «Онлайн-навчання»: інструмент для підвищення комфортності платників при виконанні податкових обовʼязків та рівня добровільної сплати податків.

- Консультації Контакт-центру: підтримка та консультації з податкового законодавства.

- Загальнодоступний інформаційно-довідковий ресурс (ЗІР): велика база роз’яснень, консультацій та нормативних документів у відкритому доступі.

- Кваліфікований надавач електронних довірчих послуг: безкоштовне надання електронного підпису для органів влади, бізнесу та громадян.
- ПРРО ДПС: зручне рішення для реєстрації розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг.

- «Спеціалізоване клієнтське програмне забезпечення для формування та подання звітності до "Єдиного вікна подання електронної звітності"»: безкоштовне спеціалізоване клієнтське програмне забезпечення для формування та подання електронних документів.

- Електронний кабінет: онлайн-доступ до податкової інформації, подання звітності, сплати податків, реєстрації податкових накладних тощо.

- Мобільний застосунок «Моя податкова»: дозволяє фізичним особам отримати послуги, надіслати повідомлення до ДПС, а також надає доступ до деяких реєстрів.

Вищезазначені цифрові рішення є ефективним інструментом для побудови безбар’єрного податкового простору, коли складні процеси перетворюються на зрозумілі кроки.