«Водій таксі має бути трохи психологом». Історія дніпрянки, яка змінила бухгалтерію на роботу таксисткою

У Дніпрі водійка сервісу виклику авто Антоніна Чукаєва вже майже вісім років перевозить пасажирів. До цього жінка працювала бухгалтеркою, однак у 2019 році вирішила кардинально змінити професію.

За її словами, за цей час переконалася, що водій таксі має бути не лише уважним на дорозі, а й уміти знаходити спільну мову з людьми, розповідає Суспільне.

Дніпрянка Антоніна Чукаєва має 23 роки водійського стажу. Водійкою таксі жінка працює майже вісім років.

"Я дуже люблю їздити за кермом. Мені навіть в дитинстві снилося, що я їжджу за кермом", — розповіла вона.

Жінка працює переважно на лівому березі міста. За день, за її словами, може перевезти до 30 пасажирів.

"Водій таксі повинен бути трохи психологом. Було в мене таке, що жіночка сіла до мене вся в сльозах. Її чоловік кинув, тож довелося заспокоювати. Мало того, вона ще ледь не обіймала мене в кінці поїздки", — розказала водійка таксі.

До роботи в таксі Антоніна працювала бухгалтеркою. У 2019 році жінка вирішила кардинально змінити професію. За її словами, визначитися їй допоміг син.

Водійка таксі Антоніна Чукаєва поруч з своїм авто. Суспільне Дніпро/Олександр Шалдибін

"Він почав раніше таксувати. Я його запитала: "А може мені піти?" Каже: "Ні, мамо, не потрібно". А потім, коли він став на більш серйозні служби, каже: "На, мамо, тобі телефон, їжджай. Ти зможеш". І так я почала", — розповіла Антоніна.

Коли працювала бухгалтеркою, жінка часто їздила до клієнтів, тож місто, за її словами, знала добре. Антоніна і досі памʼятає свій перший робочий день.

"Вулиці перейменувалися — і я стою, дивлюся в навігатор — я не розумію, де я знаходжуся і куди мені їхати. Перші декілька років, мабуть, щоб сісти за кермо і поїхати працювати, — це треба було зробити перше замовлення, а далі вже понеслося", — сказала вона.

До того ж, зазначила Антоніна, на початку роботи могла стикатися зі стереотипами. Якщо зараз, за її словами, жінка за кермом таксі майже нікого не дивує, то у 2019 році було по-іншому.

"Казали: “Ой, мені страшно з жінкою їхати”. А я їм кажу: “Спокійно, все буде гаразд. У мене вже стаж нормальний”. І був один чоловік, який казав: “Ви, будь ласка, тут зупиніться, бо якщо мене дружина побачить, що я з жінкою приїхав — приревнує, скаже, що коханка”. А я йому: “Так у мене дві шашки на машині”. Й він у відповідь: “Вона в це не повірить"", — пригадала Антоніна.

Щоразу перед виїздом на роботу жінка прибирає салон і готує авто до нових пасажирів. Також водійка намагається зробити поїздку з нею комфортною для всіх. Тож для наймолодших пасажирів облаштувала невеликі дрібниці, які одразу привертають увагу.

М\'яка іграшка у салоні авто Антоніни. Суспільне Дніпро/Олександр Шалдибін

"У мене позаду киця сидить. А на підголовниках ви можете побачити — там такі малюночки для діточок. І вони, коли сідають, так приємно їх чути: "Мама, мама, дивись, яка дівчинка! А там хлопчик!"", — зазначила жінка.

За словами Антоніни, за майже вісім років в таксі вона переконалася, що водій має бути не лише уважним на дорозі, а й до людей. Комфорт пасажирів під час поїздки — ключовий принцип роботи сервісу виклику авто, в якому працює жінка, розповіла представниця компанії Олена Орлова.

Представниця компанії Олена Орлова. З особистого архіву Олени Орлової

"Дуже круто, що такий водій, як Антоніна, відчуває наших клієнтів і може комусь запропонувати цю бесіду або ж з кимось просто помовчати в салоні. От в цьому і є цінність. І найважливіше саме для водія — все-таки дотримуватися цих стандартів якості, які ми транслюємо", — сказала вона.

Антоніна ж наголосила: за ці роки таксі стало для неї не просто роботою, а частиною життя. За кожним замовленням для жінки — нова історія.